Оплата на нашем сайте производится банковскими картами (Visa, Mastercard, Мир и др.) в системе онлайн платежей. После оплаты на указанный вами контактный email присылается электронный чек от оператора фискальных данных. 

Чтобы купить натуральную еду для собак, укажите вес и возраст вашей собаки и увидите итоговую стоимость набора на неделю.

Что происходит после оформления заказа?

После того, как вы оформили и оплатили заказ, мы перезвоним вам, перед тем как начать его готовить и уточняем все детали рациона и доставки. На следующий день мы приготовим ваш набор и заморозим его. Через день мы доставим его вам в согласованное время или вы сможете забрать его у нас самостоятельно. Если до оформления заказа у вас возникли какие-либо вопросы или сомнения, вы можете позвонить нам, и мы с радостью расскажем вам обо всем, что вас интересует, а также поможем подобрать подходящий набор для вашей собаки.

Доставка

Стоимость доставки в Москве:

• по Москве в пределах МКАД – 400 руб.,

• в пределах 30 км от МКАД – 600 рублей.

• Доставка в более удаленные районы возможна по согласованию и за дополнительную оплату километража. 

Обратите внимание! Доставка по области (за МКАД) осуществляется в течение дня, просим учитывать это при заказе. 

       

Важно!

• Заказы оформленные и оплаченные в течение рабочего дня (до 21:00) доставляются через день.  Заказывайте наборы заранее! 

• Доставка по городу осуществляется с 11 утра до 23 часов вечера (временной интервал не менее 3-х часов). Мы привезем вам замороженные продукты, не забывайте это и заказывайте только туда, где вы сможете сразу убрать их в морозилку! 

• Доставка за МКАД осуществляется только в течение дня  (с 11 до 23 часов). Учитывайте это при заказе.         

• Если вы хотите получить заказ позже (в другой день) – укажите это в комментарии при заказе.

• Вы можете изменить адрес и дату доставки товара позвонив нам не позднее чем за день до даты доставки. Изменения в день доставки оформляются повторной доставкой и оплачиваются вновь в размере стоимости доставки.

• В случае неверно указанного адреса при оформлении заказа, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной при оформлении заказа.

• Время бесплатного ожидания водителя не более 10 минут, дальнейшее ожидание оплачивается отдельно (100 рублей за каждые 10 минут ожидания). 

В Москве на данный момент нет пунктов самовывоза.